よくある質問

アクセス・駐車場について

各アトラクションに一番い近い駐車場はどこですか？
- ■クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク兵庫県立淡路島公園「F駐車場」　※障がい者の方は「C駐車場」が専用駐車場になっておりますので、ご利用ください。
  
  ■ゴジラ迎撃作戦～国立ゴジラ淡路島研究センター～兵庫県立淡路島公園「F駐車場」
  
  ■NARUTO＆BORUTO忍里　兵庫県淡路島公園「E駐車場」
  
  駐車場の場所は兵庫県立淡路島公園公式サイトをご確認ください。
  → 兵庫県立淡路島公園公式サイト
駐車料金はいくらですか？
- 「A駐車場」は３時間まで無料です。3時間を過ぎると、500円／1日かかります。
  「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」最寄りの「F駐車場」、「NARUTO＆BORUTO忍里」最寄りの「E駐車場」は無料でご利用いただけます。
  
  駐車場の場所は兵庫県立淡路島公園公式サイトをご確認ください。
  → 兵庫県立淡路島公園公式サイト
ニジゲンノモリのアクセスについて教えてください。
- 交通アクセスページをご参考ください。
  →交通アクセス

アトラクションについて

「ゴジラ迎撃作戦」にはどんな格好で参加すれば良いですか？
- 本アトラクションは、体を大きく動かすアトラクションのため、動きやすい服装でご参加ください。安全を配慮し、スカート、サンダルを着用の場合は、ご参加をお断りしております。詳細は各アトラクションページをご参照ください。 →ゴジラ迎撃作戦
「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」にはどんな格好で参加すれば良いですか？
- 本アトラクションは、体を大きく動かすアトラクションのため、動きやすい服装でご参加ください。安全を配慮し、スカート、サンダルを着用の場合は、ご参加をお断りしております。詳細は各アトラクションページをご参照ください。 →クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク
「ドランゴンクエストアイランド」にはどんな格好で参加すれば良いですか？
- コース内は、兵庫県立公園の自然を生かしたプログラムとなっているため、登り坂が多く、急な階段のある箇所もあります。山歩きに適した、歩きやすい服装・靴でご参加ください。また、雨の日は地面が滑りやすくなるため、特にご注意ください。　　　　
「NARUTO＆BORUTO 忍里」にはどんな格好で参加すれば良いですか？
- コース内は、兵庫県立公園のエリアを生かしたプログラムとなっているため、急な階段があります。山歩きに適した、歩きやすい服装・靴でご参加ください。また、雨の日は地面が滑りやすくなるため、特にご注意ください。
「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」のアトラクション所要時間はどれくらいですか？
- ■アッパレ！戦国大冒険！童コース：30分〜1時間程度／もののけニンジャコース・足軽コース・侍大将コース：1時間程度 ■チャレンジ！アクション仮面飛行隊！往路・復路あわせて、約1時間程度■スーパーシロの逆バンジー：30分程度■ホラーハウス：30分程度いずれも、体験者のスキルやアトラクションの混雑状況により体験時間が異なる場合がございます。また、一部アトラクションには安全器具の装着およびレクチャーの時間も含まれております。
「ゴジラ迎撃作戦」のアトラクション所要時間はどれくらいですか？
- 1時間～1時間30分程度です。アトラクションの混雑状況により体験時間が異なる場合がございます。また、一部アトラクションには安全器具の装着およびレクチャーの時間も含まれております。
「ドラゴンクエストアイランド」のアトラクション所要時間はどれくらいですか？
- ■入場券：2時間～2時間30分程度 ■カンタダ盗賊団の入団試験セット・プレミアムチケット：3時間～3時間30分程度進行速度により体験時間に個人差がございます。
「NARUTO＆BORUTO忍里」のアトラクション所要時間はどれくらいですか？
- 2時間～3時間程度です。本アトラクションは、天の巻と地の巻の２種類のアスレチック体験を含み、それぞれ所要時間は１時間程度です。進行速度により体験時間に個人差がございます。
「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」と「NARUTO＆BORUTO忍里」の２つのエリアを1日で体験したいです。間を何分くらいあければよいでしょうか？
- 各アトラクションは、スタート時間の15分前から受付いたしますので、前アトラクション終了予定時間から、30分～１時間程度間隔をあけてください。「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」から「NARUTO＆BORUTO忍里」は、歩いて10-15分程度離れた位置にございます。
「ゴジラ迎撃作戦」に車椅子、ベビーカーで入場できますか？
- 一部アトラクション（シアターとゴジラミュージアム）のみのご利用が可能でございます。
「ドラゴンクエストアイランド」に車椅子、ベビーカーで入場できますか？
- 本アトラクションは、兵庫県立淡路島公園の自然を生かしたプログラムとなっており、登り坂が多く急な階段のある箇所もありますため、安全上の観点から、車いすおよびベビーカーでのご入場はお断りしております。
「NARUTO＆BORUTO　忍里」に車椅子、ベビーカーで入場できますか？
- 本アトラクションは、兵庫県立淡路島公園の自然を生かしたプログラムとなっており、登り坂が多く急な階段のある箇所もありますため、安全上の観点から、車いすおよびベビーカーでのアトラクション体験はお断りしております。エリアへのご入場入り口の車いす・ベビーカー置き場をご利用ください。※無人置き場のため、お預けのものに関しては自己責任となります。
「オラと遊ぼう！ニジゲンノモリ！」の利用は無料ですか？
- スマートフォンをお持ちの方のみ、無料で参加いただけます。以下のサイトより専用アプリをダウンロードし、お楽しみください。 →Android →iPhone 「オラと遊ぼう！ニジゲンノモリ！」のご利用についてはアトラクション詳細ページをご参照ください。 →「オラと遊ぼう！ニジゲンノモリ！」詳細ページ
「ふわふわ！カンタム・ロボ！」は大人は利用できませんか？
- 恐れ入りますが、本遊具は小学生以下のお子様のご利用とさせていただいております。「ふわふわ！カンタム・ロボ！」のご利用についてはアトラクション詳細ページをご参照ください。 →「ふわふわ！カンタム・ロボ！」詳細ページ

チケット・料金について

クレヨンしんちゃんアドベンチャーパークの子供チケットで、付き添いの大人の料金は必要ですか？
- 子供コースをご利用のお子様のみのご参加はできません。１名以上の付き添いでご入場いただけます。
当日券はありますか？また、前売り券は当日買えないのですか？
- 当日券は公式WEBサイト・現地の各アトラクション受付・券売機で販売しております。なお、当日ご来場頂いても、ご希望の日時のチケットが売り切れている場合は、お買い求めいただけませんので、予めご了承ください。現地の各アトラクション受付・券売機の場所は園内マップをご確認ください。 →ニジゲンノモリ園内マップ
公園内の入場料はいくらですか？
- ニジゲンノモリは、無料の県立公園内にあるため、入場自体は無料です。アトラクション利用の際には、各アトラクションごとに有料チケットが必要になります。チケットの事前購入はこちらから →ニジゲンノモリ公式チケットセンター
フリーパスチケットはありますか？
- クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク、NARUTO＆BORUTO 忍里、ゴジラ迎撃作戦、ドラゴンクエストアイランド、期間限定イベント『CITY HUNTER THE MISSION」、ニジゲンノモリ×『鬼滅の刃』コラボイベントにはそれぞれのエリア内チケットの販売があります。公式WEBサイト内のチケット購入ページよりご確認いただけます。
チケットの障がい者割引はありますか？
- 現状、割引サービスは行っておりません。チケットの割引きサービスを実施する際は、ニジゲンノモリ公式WEBサイトや、Facebook、Twitterにて告知いたします。
チケットはどこで購入できますか？
- ニジゲンノモリ公式チケットセンターおよび、各種プレイガイド、じゃらんで前売り券の購入が可能です。
  →ニジゲンノモリ公式チケットセンター
   →イープラス
   →チケットぴあ
   →ローソンチケット
   →Rakutenチケット
   →じゃらん
ニジゲンノモリ公式チケットセンターで購入できる「eチケット」とは何ですか？
- 2次元バーコード(QR)を利用したチケットです。 PC（プリントアウト）・スマートフォンからチケットの受取が可能で、ご家族や友達にも簡単にシェアできます。入場時にはスマートフォンの画面に表示するか、印刷したものをご持参ください。
eチケットの支払い方法を教えてください。
- クレジットカードでの即時決済となります。VISA・ MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Clubがご利用いただけます。
チケットの予約だけ行い、支払いを現地で行うことはできますか？
- 予約のみの受付は行っておりません。現地での決済をご希望の場合は、アトラクションエリアにある現地券売機にて当日券をご購入ください。アトラクションの場所は園内マップをご確認ください。 →ニジゲンノモリ園内マップ
購入済みのeチケットの変更・キャンセルはできますか？
- 一度ご購入頂いたチケットはお客様都合による変更・キャンセルできかねます。
複数人でeチケットをまとめて購入した場合、チケットは1枚ですか？
- ご購入いただいた人数分のeチケットが発券されます。(例：4名様で購入した場合、eチケット(QRコード)も4枚) eチケットは配布機能をご利用頂くか、QRコード画面を印刷してお持ちください。
子供もチケットは有料ですか？
- NARUTO&BORUTO 忍里、ゴジラ迎撃作戦、クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク、ドラゴンクエストアイランド、期間限定イベント『CITY HUNTER THE MISSION」、ニジゲンノモリ×『鬼滅の刃』コラボイベントに参加される５歳以上の全ての方はチケットが必要です。但し、ご参加希望コースによって参加規程があります。規定をよくお読みになってご購入下さい。ご購入されていても万一、規定に満たない場合はご参加をお断りする場合があります。その際、払戻しはいたしかねますので予めご了承ください。 ▼アトラクションご利用規程は各アトラクションページをご確認ください。 →アトラクション一覧
チケット購入後、eチケットが記載されたメールを消去してしまいました。
- 購入履歴にある詳細画面からご確認いただけます。人数分のeチケットを印刷してお持ちになってください。
チケットを紛失してしまいました。再発行は可能ですか？
- チケットはいかなる場合(紛失、焼失、破損等)でも再発行いたしませんので、失くさないようにご注意ください。
チケットを忘れてしまいました。
- ニジゲンノモリチケットセンター（0799₋64₋7061）にお問い合わせください。
アトラクションが中止・休止となった場合、払戻しされますか？
- 不可抗力により「ドラゴンクエストアイランド」、「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」「NARUTO＆BORUTO忍里」「ゴジラ迎撃作戦」期間限定イベント『CITY HUNTER THE MISSION」、ニジゲンノモリ×『鬼滅の刃』コラボイベントが中止・休止となる場合は、払戻しとなります。その際は、ご登録のお電話番号またはメールアドレスへご案内をいたしますので、詳細をお待ちください。
携帯電話の電源が切れてしまいQRコードを表示できません。
- 受付スタッフにお申しでください。また、チケットに記載されているお問合せ番号をお控え頂いている場合は、お問合せ番号を合わせてお申し出ください。
購入手続き中に、エラー画面が出ました。購入できているのかわかりません。
- 購入が完了している場合、購入履歴からご確認いただけますので、お手数ですがご確認お願いします。

ニジゲンノモリ全体のご利用について

荷物・ペットを預けることはできますか？
- スーツケースの入る大型のロッカーをニジゲンノモリ内レストラン「モリノテラス」に設置しております。1回500円で使用可能です。ペットの預かりサービスは行っておりません。
ペットを連れて行けますか？
- 兵庫県立淡路島公園はペットと一緒にご入場いただけます。「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」「NARUTO＆BORUTO忍里」「ゴジラ迎撃作戦」「ドラゴンクエストアイランド」期間限定イベント『CITY HUNTER THE MISSION」、ニジゲンノモリ×『鬼滅の刃』コラボイベントのアトラクションエリア内は、扉の閉まるプラスチックのペット用ケージやペット用の鞄・リュックに入れていただき、お顔が出ない状態であれば入場可能です。アトラクションをご利用になる際はご同伴者にペットと一緒にお待ち頂く必要がございます。※期間限定イベントニジゲンノモリ×『鬼滅の刃』コラボイベント【昼イベント】謎解きウォーク「花降る里に消えた柱たち」はペット用ケージやペット用の鞄・リュックに入れていただかなくても体験可能です。
公園内を移動するトラムカーの料金はいくらですか？
- １日乗り放題チケットを500円で販売しております。園内のインフォメーションとショップでお買い求めいただけます。現地インフォメーション・ショップの場所は園内マップをご確認ください。
アトラクション以外で遊べるものはありますか？
- 兵庫県立淡路島公園には、ローラースライダーや回転遊具など、お子様が楽しめる遊具が多数ございます。いずれもご利用は無料です。
アトラクションの営業・運行状況はどこから見れますか？
- ニジゲンノモリ公式Twitterおよび、公式WEBサイト上で当日のアトラクション運行情報をアナウンスしています。 →ニジゲンノモリ公式Twitter
雨が降ったらアトラクションは中止ですか？
- 雨天でも基本的に各アトラクションは運行いたします。大雨・暴風の場合は、中止の判断をすることがあります。アトラクションの中止については、ニジゲンノモリ公式twitterおよび、公式WEBサイト上でご案内いたします。 →ニジゲンノモリ公式Twitter
飲食できるところはありますか？
- ニジゲンノモリ内のレストラン「モリノテラス」や「ルイーダの酒場」、園内のキッチンカーをご利用ください。モリノテラス詳細はこちらから →モリノテラス（食べログ）園内キッチンカーの場所は園内マップをご確認ください。 →園内マップ
宿泊施設はありますか？
- ニジゲンノモリ内にグランピング施設「グランシャリオ北斗七星135°」がございます。詳細はHPをご確認ください。→グランシャリオ北斗七星135°
- その他淡路島島内の宿泊情報については、淡路島観光ガイド「あわじナビ」をご参考ください。 →あわじナビ